Garantir a sua satisfação ao comprar na ÎLE MER é nossa missão.
Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política de Troca e Devolução de mercadorias.
FIQUE ATENTO EM NOSSAS CONDIÇÕES E PRAZOS!
As regras a seguir são válidas somente para compras realizadas na Loja Online.
A devolução por defeito do produto é realizada normalmente, de acordo com as condições descritas em nossa política de trocas, consulte a categoria ao lado “PRODUTO COM DEFEITO”.
Importante:
*A ÎLE MER não se responsabiliza por itens ou acessórios que sejam enviados indevidamente junto ao produto a ser devolvido;
*Você pode realizar a devolução de qualquer produto adquirido online em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido (PRODUTO SEM DEFEITO);
*O processo é simples e o custo do frete no primeiro envio do pedido é por sua conta e o de retorno é por nossa conta;
*O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada, adesivos higiênicos e tags. Não serão aceitos produtos que não estejam de acordo com as instruções acima ou que tenha sido realizado alguma alteração na modelagem;
*Informe o número do seu pedido (Ex: 871520321763-01) e e-mail;
*Assim que a mercadoria for recebida em nosso centro de distribuição, o produto será analisado pelo controle de qualidade e sua solicitação finalizada em até 15 dias úteis. Estando dentro dos padrões de devolução será enviado para o seu e-mail o prazo para efetivação da troca.
